SATIŞ VE İADE POLİTİKASI

İade Şartları Hakkında Bilgilendirme

İnternet Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürün/ürünler ambalajı açılmamak, ürün kullanılmamak ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmak koşuluyla, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edilebilmektedir.

cadycosmetic.com üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünlerinizi sizinle paylaşılan sipariş kodu ile 7 gün içerisinde ARAS Kargo şubesine veya seçmiş olduğunuz kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

Sipariş Kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz. Anlaşmalı kargo firmaları ve diğer firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır. Ürünün iade edilmesi halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir. Ücret iadenizi banka referans numaranız ile bankanız üzerinden takip edebilirsiniz.

Kampanya sebebiyle kargo bedelini ödemediğiniz durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde Cady Cosmetic, kargo bedelini toplam satış tutarından mahsup etme hakkına sahiptir. Ödenen kargo ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır. Siparişinizde yer alan orijinal paket, kutu ve ambalajların (örneğin parfüm, hediye setleri vb.) hasar görmüş olması, size iletilen aksesuarların tümünün eksiksiz olarak gönderilmemiş olması ve siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş olması, iade gönderisinin kendi özel kutusunda gönderilmemesi hallerinde iade kabul edilmemektedir.

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: (a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler, (b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler, (c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler, (ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler, (d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler, (e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler, (f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler, (g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler, (ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, (h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler, (ı) Kampanya kapsamında satılan ürünler hiçbir suretle iade alınmamaktadır.

LÜTFEN CADY COSMETİC ÜRÜNLERİNİN NİTELİĞİ İTİBARİYLE 27.11.2014 TARİH VE 29188 TARİHLİ RESMİ GAZETE’DE YAYIMLANAN MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ’NİN “CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI” BAŞLIKLI 15. MADDESİ KAPSAMINDA SAYILAN ÜRÜNLERDEN KABUL EDİLEBİLECEĞİNİ VE BU NEDENLE ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKININ KULLANILABİLMESİ İÇİN ÜRÜNÜN AMBALAJININ AÇILMAMIŞ, BOZULMAMIŞ VE ÜRÜNÜN KULLANILMAMIŞ OLMA ŞARTINI SAĞLAMASI GEREKTİĞİNE DİKKAT EDİNİZ.

Eğer ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, ‘Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.; aksi halde ürün iade alınamamaktadır.

İnternet Sitemiz üzerinden “Kolay İade Talebi” oluşturulmalı ve iade faturasıyla beraber Aras Kargo şubesine veya seçmiş olduğunuz mağazaya teslim edilmelidir. Çoklu satın alımlara yönelik promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda tüm kampanyalı ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir.

Muhatap         : Jabarut Group Parfümeri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

İade Adresi     : Gökevler Mah. 2331.Sk. No:2H Esenyurt/İstanbul, Türkiye

MERSİS No   : 0483-1414-4040-0001

Mail adresi     : info@cadycosmetic.com

İletişim numarası : 0531 474 24 13

İade ve cayma hakkının kullanımı ilgili sorularınız için 444 41 93 numaralı Cady Cosmetic Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya info@cadycosmetic.com adresine e-posta göndermek suretiyle destek alabilirsiniz.